Confiance & Sécurité
Nos engagements en matière de sécurité et de confiance.
- Version :
- 1.0
- Entrée en vigueur :
- À confirmer
- Dernière mise à jour :
- À confirmer
Avis important. Ce document constitue une version opérationnelle préparée pour BghitPro. Il devra être relu et validé par un conseil juridique qualifié avant lancement public.
BghitPro s'engage à favoriser un environnement fiable, sécurisé et respectueux pour l'ensemble de ses utilisateurs.
Article 1 — Badge « Prestataire vérifié »
Certains Prestataires bénéficient d'un badge « Prestataire vérifié » attestant qu'ils ont satisfait aux exigences documentaires décrites dans la Politique de Vérification des Prestataires. Ce badge est une indication de contrôle documentaire, et non une garantie de résultat sur la qualité des prestations.
Article 2 — Prestataires non vérifiés
Un Prestataire non encore vérifié peut apparaître sur la Plateforme avec un statut clairement distinct. Nous encourageons les Clients à faire preuve de vigilance et à demander toute information utile avant de confier une prestation.
Article 3 — Signalement d'abus
Tout utilisateur peut signaler un comportement, un Contenu ou un message qu'il estime inapproprié, illicite, dangereux ou trompeur, via les outils de signalement mis à disposition ou par e-mail à contact@bghitpro.com.
Article 4 — Prévention de la fraude
BghitPro met en œuvre des mesures raisonnables de détection et de prévention de la fraude : contrôle des inscriptions, surveillance des comportements anormaux, journalisation, blocage automatique et manuel des comptes suspects.
Article 5 — Avertissement en cas d'urgence
⚠️ Avertissement — La Plateforme n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence médicale, sécuritaire ou vitale, contactez immédiatement les services compétents (police, protection civile, urgences médicales). BghitPro ne peut en aucun cas se substituer aux services publics d'urgence.
Article 6 — Modération des avis
Les avis publiés par les utilisateurs peuvent faire l'objet d'une modération, notamment en cas :
- de contenu injurieux, diffamatoire, discriminatoire ou illicite ;
- de suspicion de fausseté ou de manipulation ;
- d'informations personnelles publiées sans consentement ;
- de non-respect des règles de la Plateforme.
Article 7 — Suspension et clôture de compte
BghitPro peut suspendre ou clôturer tout Compte en cas de manquement aux CGU, aux Conditions Prestataires ou à la présente politique, sans préjudice de tout autre recours.
Article 8 — Coopération avec les autorités
BghitPro coopère avec les autorités compétentes dans les cas prévus par la loi.
Article 9 — Modules futurs
Des mesures spécifiques de confiance et de sécurité pourront s'appliquer, à titre d'évolutions futures, aux modules :
- Marketplace Immobilier ;
- Séquestre (Escrow) ;
- Services de Paiement ;
- Services aux Professionnels.
Aucun de ces modules n'est actif à ce jour.
Article 10 — Relation avec les autres politiques
La présente politique doit être lue conjointement avec :